Excelsior Gama, la empresa de supermercados de mejor servicio y calidad de Venezuela, y Nestlé se unen para innovar con la creación del pasillo “Cocina con Gusto” en la sucursal Plus La Trinidad, que brinda una experiencia de compra superior al consumidor
para hacerle más agradable su visita a la tienda y facilitarle la adquisición de los productos que está buscando
Este nuevo pasillo brinda una experiencia de compra superior, que va de acuerdo con la lógica del cliente según su ocasión de consumo, pues las categorías necesarias para una buena cocina se complementan, facilitándole así la selección de los productos en un mismo espacio de venta. Adicionalmente, se encuentran unos códigos QR que al escanearlos con un celular inteligente permiten descargar recetas hechas por el chef Maggi.
“Se trata de colocar todos los ingredientes para cocinar (sazonadores, sopas, salsas, arroz, etc.) en un mismo pasillo, y adicional a eso darle al cliente la receta necesaria para cocinar con esos productos. ¿Qué hago hoy de almuerzo? Te puedes parar frente al anaquel de ese pasillo y leer un código QR con tu teléfono, entonces en el mismo espacio tienes la receta y los productos que necesitas para hacerla”, señaló Leonardo Portocarrero, gerente Corporativo de Categorías de Excelsior Gama.
Este concepto fue creado basándose en el análisis de algunos estudios al consumidor realizados por Maggi, que reflejaron la necesidad de que se pueda hacer las compras de una manera más fácil, consiguiendo en un solo espacio todo lo que necesita para la preparación de sus platos. De esta manera, Maggi, como la marca líder de la categoría y conocedora del tema culinario, se alió con Excelsior Gama para mejorar la experiencia y simplificar el acto de compra.
“Para nosotros en Excelsior Gama este nuevo espacio rescatará el disfrute al hacer mercado que se ha perdido un poco entre las amas de casa venezolanas, pues les permitirá simplificar la forma de comprar, encontrar los ingredientes que permiten compartir nuestros mejores momentos y disfrutar de los exquisitos platos venezolanos”, aseguró Natacka Ruiz, gerente de mercadeo de la cadena de supermercados.
El espacio “Cocina con gusto” se desarrolla en su fase inicial como una prueba piloto en Excelsior Gama Plus La Trinidad. Esta es la primera de muchas iniciativas en el marco de estrategias de shopper marketing que Nestlé y Excelsior Gama tienen planteado desarrollar, pues los pasillos deberán estar ordenados con base a la ocasión de compra de los clientes, haciendo más fácil y amena la experiencia en la sucursal.
“Aquí estamos en presencia de una alianza entre dos empresas que siempre están tratando de consentir al consumidor, de detectar oportunidades y facilitar la experiencia de compra. Ofrecer al ama de casa la posibilidad de conseguir su comida favorita del día y, a la vez, compartir ingredientes para que el ama de casa se pueda lucir con su familia”, afirmó Javier Dos Santos, Director Nacional de Ventas de Nestlé.
Así, Excelsior Gama y Nestlé se aliaron como marcas con historia que buscan esmerarse en brindar lo mejor para sus clientes, con el fin de mejorar la experiencia al ir al supermercado y facilitar el día a día de sus clientes, que siempre los prefieren por ofrecer comodidad y practicidad.